นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีการที่บริษัท โทคินเทค จำกัด ("เรา", "ของเรา")
เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันมือถือ CaneSlip ("แอป").
โดยการใช้แอปพลิเคชันนี้ คุณได้ให้ความยินยอมตามเงื่อนไขในข้อตกลงการใช้บริการและนโยบายนี้แล้ว
เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) และมุ่งมั่นในความโปร่งใส
ความปลอดภัย และสิทธิของเจ้าของข้อมูล
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ จากคุณคุณโดยตรงหรือโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้แอปของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด, เพศ
- ข้อมูลบัญชี: เช่น ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
- ข้อมูลโปรไฟล์: เช่น รูปโปรไฟล์, ข้อมูลชีวประวัติ (หากมี)
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่จัดส่ง, ที่อยู่เรียกเก็บเงิน
- ข้อมูลการชำระเงิน: เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต (เราใช้ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกที่ปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS และเราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของคุณโดยตรง)
- ข้อมูลการสื่อสาร: เช่น เนื้อหาการติดต่อที่คุณส่งถึงเรา (เช่น ข้อความสนับสนุนลูกค้า)
- ข้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:
- ข้อมูลอุปกรณ์: เช่น รุ่นอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, ตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะ (Unique Device Identifiers - UDID), ที่อยู่ IP, การตั้งค่าภาษา.
- ข้อมูลการใช้งานแอป: เช่น หน้าที่คุณเยี่ยมชม, คุณสมบัติที่คุณใช้, เวลาที่คุณใช้ในแอป, การกระทำที่คุณดำเนินการในแอป.
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: หากคุณอนุญาต เราอาจรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำของอุปกรณ์ของคุณ (GPS, Wi-Fi, หรือข้อมูลเครือข่ายมือถือ) เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการตามตำแหน่งที่ตั้ง, แสดงผลการค้นหาใกล้เคียง. คุณสามารถเปิดหรือปิดการอนุญาตเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งได้ตามความต้องการผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราและผู้ให้บริการของเราอาจใช้คุกกี้ (Cookies), เว็บบีคอน (Web Beacons) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในแอป เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน, วิเคราะห์แนวโน้ม, และปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณา
- วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ เพื่อให้และปรับปรุงบริการของเรา:
- ประมวลผลการสมัครสมาชิก, การสั่งซื้อ, และการชำระเงินของคุณ
- จัดการบัญชีของคุณและให้บริการลูกค้า
- ปรับปรุงและพัฒนาแอป, คุณสมบัติ, และบริการของเรา
- ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ (เช่น แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง, แนะนำผลิตภัณฑ์/บริการ)
- เพื่อการสื่อสาร:
- ส่งการแจ้งเตือน, การอัปเดต, ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ, และข้อความส่งเสริมการขายที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถเลือกไม่รับได้)
- ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
- เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต:
- ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย, การฉ้อโกง, หรือการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
- ปกป้องสิทธิ์, ทรัพย์สิน, หรือความปลอดภัยของเรา, ผู้ใช้ของเรา, หรือบุคคลอื่น
- เพื่อการวิเคราะห์และการวิจัย:
- วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแอปของเราอย่างไร
- ทำการวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการทำงานของแอป
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย:
- ปฏิบัติตามกฎหมาย, กฎระเบียบ, คำสั่งศาล, และการร้องขอของหน่วยงานภาครัฐ
- การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ทำงานในนามของเราเพื่อให้บริการบางอย่าง เช่น การประมวลผลการชำระเงิน, การวิเคราะห์ข้อมูล, การตลาด, บริการลูกค้า, และการโฮสติ้ง. ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความจำเป็นเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น
- การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่เราเข้าสู่การควบรวมกิจการ, การซื้อกิจการ, การปรับโครงสร้าง, การขายสินทรัพย์ทั้งหมดหรือบางส่วน, หรือการดำเนินการล้มละลาย, ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมาย หรือเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อ:
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
- ปกป้องและปกป้องสิทธิ์หรือทรัพย์สินของเรา
- ป้องกันหรือสอบสวนการกระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- ปกป้องความปลอดภัยส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการหรือสาธารณะ
- ป้องกันความรับผิดทางกฎหมาย
- ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความยินยอมของคุณในกรณีอื่นๆ
- การจัดเก็บและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต, การใช้งาน, การเปิดเผย, การเปลี่ยนแปลง, หรือการทำลาย. อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100%. ดังนั้น เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่สมบูรณ์ของข้อมูลของคุณได้
- ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด. เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้เป็นนิรนามตามนโยบายการจัดเก็บข้อมูลของเรา
- สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ เพื่อให้และปรับปรุงบริการของเรา:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ (สิทธิ์ที่จะถูกลืม): คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องและส่งไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นในบางสถานการณ์
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นเมื่อใดก็ได้ โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการถอน
- ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
แอปของเราไม่ได้มีเจตนาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา. หากเราพบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยเร็วที่สุด. หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ปกครองตามกฎหมายและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา
- การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจปรับปรุงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานของเราหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย. เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ โดยการโพสต์นโยบายใหม่บนหน้านี้ และ/หรือแจ้งให้คุณทราบผ่านทางแอปหรือวิธีการสื่อสารอื่น ๆ. ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใดๆ
- ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเราที่ : บริษัท โทคินเทค จำกัด
- อีเมล: [email protected]
- โทร: 0 2686 1267 (วันเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 09.00-17.00 น.)
- สถานที่ติดต่อ: บริษัท โทคินเทค จำกัด 1 อาคารเอ็มไพร์ ทาวเวอร์ ชั้นที่ 47 ยูนิต 4703 ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพฯ 10120
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 08.08.2568